Prevenția înseamnă timp de funcționare maxim și costuri minime. Pachetele noastre includ:
- Revizii periodice planificate și verificări electrice/mecanice
- Curățare, calibrare și actualizări firmware
- Raport tehnic detaliat și recomandări
- Plan de piese consumabile și înlocuiri programate
Rezultatul: mai puține opriri neplanificate și o durată de viață extinsă a echipamentelor.
Când apare o defecțiune, echipa noastră intervine rapid, on-site sau remote, pentru diagnostic și remediere.
- Timpi de răspuns clari: de la 4h până la următoarea zi lucrătoare
- Escaladare tehnică și piese din stoc pentru repunere în funcțiune
- Raport post-intervenție și recomandări
Alegeți nivelul de urgență potrivit pentru operațiunile dvs. și beneficiați de suport telefonic imediat și programare prioritară.
Stoc operativ pentru componente esențiale și acces rapid la catalog extins.
- Piese originale, trasabilitate și garanție
- Logistică rapidă: 24–72h pentru articole comune
- Recomandări proactive pentru consumabile
Inițiați un RMA pentru diagnostic și reparație:
- Completați formularul cu datele produsului și simptomele.
- Primiți numărul RMA și instrucțiuni de ambalare/expediere.
- Diagnostic în service și ofertă (dacă e cazul).
- Reparație și retur rapid.
Pentru urgențe: +40 726 288 012
Ce acoperă mentenanța preventivă?
Revizii, curățare, calibrare, actualizări și rapoarte.
În cât timp interveniți?
În funcție de SLA: 4h, 8h sau următoarea zi lucrătoare.
Ce garanție au reparațiile?
3 luni pentru manoperă și piesele înlocuite, conform condițiilor de service.
Pot comanda piese separat?
Da, livrăm piese originale din stoc sau pe comandă.
Spuneți-ne când și unde avem nevoie. Vă confirmăm rapid programarea.
Contact direct: +40 726 288 012
Email: office@bitera-s.ro