Comenzi online: 24/7, procesare prioritară în zile lucrătoare.
- Telefon: Luni–Vineri 09:00–17:00; apelurile din afara programului sunt preluate la începutul următoarei zile lucrătoare.
- E‑mail / Formular: răspuns în 2–8 ore lucrătoare, în funcție de complexitate.
- Urgențe Service: menționați „URGENȚĂ” în subiect; vă contactăm cât mai rapid.
Formular de contact
Alternative de contact
Preferi un canal rapid?
- Telefon: +40 726 288 012
- E-mail: office@bitera-s.ro
- Adresă: Șos. Banatului 202 B, Chitila, Ilfov
Răspundem de regulă în câteva ore lucrătoare.
Ai nevoie de service, garanție sau suport pentru produs?
Urmează fluxul nostru RMA pentru a înregistra solicitarea: completezi formularul, primești număr de caz iar pentru service, opțiuni de intervenție. Echipa noastră te ține la curent la fiecare pas.
Metode și termene
- Plată: OP din Trezorerie, transfer bancar.
- Livrare: 24–72 h pentru produse în stoc; tracking AWB pentru expedierile prin FAN Courier .
- Costuri: calculate și transmise pe email.
- Facturare: automată, trimisă prin SPV și pe e‑mail.